Das Kundenzentrum ist aus Bramfeld nicht weg zu denken. Es ist schwer überhaupt hier Termine zu bekommen. Durchschnittlich 1.379 Kunden suchten monatlich das Kundenzentrum Bramfeld auf. Im Jahr 2021 wurden 6.861 Personalausweise beantragt. 2020 waren es nur 5.328. Ab November 2022 soll die Nachbesetzung einer vakanten Stelle erfolgen, weitere Veränderungen sind nicht geplant (22/9616). Beim Kundenzentrum Bramfeld können alle in den Hamburger Kundenzentren angebotenen Dienstleistungen für das Pass- und Meldewesen (zum Beispiel Personalausweis, Reisepass und An- und Ummeldungen) beantragt werden. Ausgenommen sind Verpflichtungserklärungen nach § 68 AufenthG.
Glücklicherweise wurden die Öffnungszeiten endlich erweitert. Nunmehr hat das Kundenzentrum auch donnerstags geöffnet. Die Kundenzahlen zeigen deutlich, dass das Kundenzentrum eigentlich jeden Tag öffnen könnte. Jedoch ist der Senat dazu leider nicht gewillt. Dies ist bei den Besucherzahlen mehr als unverständlich. Auch ist weiterhin nicht verständlich, warum man sich online nicht nur freie Termine für das Kundenzentrum Bramfeld anzeigen lassen lassen kann. Auf meine Frage antwortet der Senat ausweichend, dass man regelmäßig an Verbesserung arbeitet.
| 01.08.2021 – 28.02.2022 | Seit 01.03.2022 | |
| Montag | geschlossen | geschlossen |
| Dienstag | 10.00 – 18.00 | 10.00 – 18.00 |
| Mittwoch | 8.00 – 15.00 | 8.00 – 15.00 |
| Donnerstag | geschlossen | 8.00 – 12.00 |
| Freitag | 8.00 – 14.30 | 8.00 – 14.30 |
